Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Prodávající

1.2 Předmět podnikání

Prodej doplňků stravy prostřednictvím internetového obchodu www.artevix.cz

1.3 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky učiněné prostřednictvím internetové stránky www.artevix.cz. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Postup objednání

1. Výběr produktu a množství
2. Vyplnění objednávkového formuláře
3. Výběr způsobu dopravy a platby
4. Kontrola a potvrzení objednávky
5. Odeslání objednávky kliknutím na tlačítko "Objednat nyní"

2.2 Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení na emailovou adresu. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které obdržíte do 24 hodin.

2.3 Odmítnutí objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z důvodu nedostupnosti zboží, nesprávně uvedených kontaktních údajů kupujícího nebo z jiných vážných důvodů.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny na internetových stránkách jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny při výběru způsobu dodání.

3.2 Způsoby platby

• Dobírka: Platba při převzetí zboží v hotovosti
• Platební karta: Online platba prostřednictvím platební brány
• Bankovní převod: Platba předem na účet prodávajícího
• PayPal: Elektronická platba přes PayPal systém

3.3 Splatnost

U plateb předem je nutné uhradit celou částku do 5 dnů od potvrzení objednávky. Zboží bude odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Dodání zboží

4.1 Způsoby dopravy

• Česká pošta: 89 Kč, dodání do 3 pracovních dnů
• PPL kurýr: 119 Kč, dodání do 2 pracovních dnů
• Zásilkovna: 69 Kč, dodání do 3 pracovních dnů
• Doprava zdarma: při objednávce nad 2 000 Kč

4.2 Doba dodání

Zboží bude odesláno nejpozději do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky a úhrady (u plateb předem). Konkrétní doba dodání závisí na zvoleném způsobu dopravy.

4.3 Převzetí zásilky

Kupující je povinen převzít zboží ve sjednaném termínu. Pokud si zboží nevyzvedne do 15 dnů od prvního pokusu o doručení, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Lhůta pro odstoupení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Lhůta se počítá od následujícího dne po převzetí posledního kusu zboží.

5.2 Podmínky vrácení

• Zboží musí být v původním obalu
• Zboží nesmí být poškozeno nebo použito
• K vrácení přiložte kopii dokladu o koupi
• Oznamte odstoupení písemně na email: [email protected]

5.3 Náklady na vrácení

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Doporučujeme použít doporučenou zásilku s potvrzením o doručení.

5.4 Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se nedohodneme jinak.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady, které vzniknou při dodržení návodu k použití.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit:

• Osobně na adrese provozovny
• Písemně na adresu sídla společnosti
• Elektronicky na email: [email protected]
• Telefonicky na čísle +420 830 928 832

6.3 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace vás budeme informovat písemně nebo elektronicky.

7. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platné právo

Všechny právní vztahy se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9.2 Změna podmínek

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky změnit. O změně bude kupující informován prostřednictvím internetových stránek nebo emailem.

9.3 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. ledna 2026.